France Services

Les 2 Espaces France Services de Haut-Léon Communauté sont des lieux uniques, où plus de 30 partenaires nationaux et locaux s’associent pour maintenir une présence physique de proximité et de qualité au service des habitants.

Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique : à moins de 30 minutes de chez vous, sur 2 sites, des agents polyvalents formés par les différents opérateurs vous accueillent, vous informent, vous orientent, vous accompagnent dans vos démarches administratives de la vie quotidienne et professionnelle. Leur rôle ?

– Faciliter l’accès et l’utilisation des plateformes numériques,

– Aider à la constitution de dossier, à la rédaction de courriers et au suivi de dossiers, 

– Mettre en relation avec le partenaire lorsque cela est nécessaire

 

Conditions d'accès

Les 2 Espaces France Services sont ouverts au public du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

Toutefois la collectivité met en place un protocole sanitaire pour l’accès à l’Espace France Services :

  • Port du masque obligatoire (se munir de son masque personnel)
  • Se munir d’un stylo personnel
  • Respecter le sens de circulation mis en place
  • Appliquer strictement les gestes barrières et de distanciation
  • Le Pass sanitaire n’est pas demandé

Les agents France Services accompagnent les usagers qui rencontrent des difficultés dans leurs démarches administratives en ligne. Ces rencontres se feront le matin, les mardi, mercredi, jeudi et vendredi, uniquement sur rendez-vous par téléphone au 02.98.69.44.54 pour le site de Cléder ou 02.98.69.10.44 pour celui de Saint-Pol-de-Léon.

L’espace public numérique est accessible aux personnes autonomes et maitrisant les outils numériques. L’accès est limité à 1 personne sur une durée de 30 minutes l’après-midi, les mardi, mercredi et jeudi, et exclusivement sur réservation au 02.98.69.10.44 pour le site de Saint-Pol-de-Léon et au 02.98.69.44.54 pour le site de Cléder

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Des permanences dans de nombreux domaines

De nombreuses permanences sont accueillies, et ce, dans divers domaines, notamment :

  • FAMILLE
    Accompagnement aux démarches en ligne…
    Permanences : CAF, UDAF, PMI, Relais petite enfance, Lieu d’accueil parent enfant (LAEP), Maison des Familles…
  • SOCIAL ET SANTE
    Aide à la constitution de dossiers ; lien avec les professionnels
    Permanences : AS Domicile, CARSAT sociale, CDAS, Coallia, Service Social Maritime, CPAM, CCAS, CMP, Paroles, Point Accueil Ecoute Jeunes (PAEJ), Adess du pays de Morlaix, APF France handicap, Askoria, Association tutélaire du Ponant, Demos…
  • RETRAITE
    Aide à la création de son espace personnel, à la simulation et à la constitution du dossier en ligne
    Permanences : ARRCO AGIR-AG2R, MSA, Enim…
  • EMPLOI ET FORMATION
    Aide à l’élaboration de CV, lettre de motivation, aide aux démarches en ligne et utilisation du site Pôle Emploi, recherche de formations…
    Permanences : Pôle emploi, Mission Locale, ART, IBEP, Armée de Terre, CIDFF, équipe emploi du Greta, ADIE, Anefa, Région Bretagne, Cap emploi, LADAPT…
  • ACCES AUX DROITS
    Inscription demandeur d’emploi, infos RSA
    Permanences : CLIC, ADIL, Service pénitentiaire
  • MOBILITE
    Informations sur les aides au transport

    Permanences : Plateforme Mobilité ART
  • LOGEMENT ET ENERGIE
    Aide à la simulation CAF, aide à la préparation de dossier…
    Permanences : CCAS, ADIL – Syndicat Mixte PLH du Léon, HEOL, Instruction des Autorisations des Droits des Sols , conseillère habitat HLC…
  • BUDGET
    Renseignements sur les avis d’impôt, demande de délai de paiement, signalement d’une erreur, réclamation, paiement des impôts…
    Permanences : Service des Impôts…
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Un espace numérique pour les services en ligne.

France Services propose un accompagnement et une aide à l’utilisation des services en ligne (CAF, Carsat, CPAM, MSA, Pôle emploi, Service-Public.fr).

Un espace numérique est à disposition sur les 2 sites et permet au public de faire ses télédéclarations, inscriptions et mises à jour de son espace personnel, recherche d’emploi, candidature en ligne…. Les animateurs France Services, formés par des opérateurs partenaires, accompagnent les usagers et les guident dans l’utilisation de ces outils numériques.

Des rendez vous sont proposés pour les personnes non autonomes face au numérique.

France services propose la « téléprocédure Agence Nationale des Titres Sécurisés » pour les demandes de passeports, cartes d’identité, immatriculations et permis de conduire.

Adresses

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Site des Carmes

29, rue des Carmes
29250 Saint Pol de Léon
Tél. : 02 98 69 10 44
france.services@hlc.bzh

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Site du Centre

1, rue de Plouescat
29233 Cléder
Tél. :  02 98 69 44 54
france.services@hlc.bzh

À télécharger

Plaquette de présentation

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